プライバシーポリシー

1. 基本方針

AI秘書 導入サポート（以下「当方」）は、お客様からお預かりする個人情報を大切に扱い、個人情報の保護に関する法律その他の法令を守って、 以下のとおり取り扱います。

2. 取得する情報

• お問い合わせ・無料相談・お申し込みの際にご入力いただく情報（会社名・屋号、お名前、メールアドレス、電話番号、ご相談の内容など）
• ご契約後のサポートでいただく情報（ご利用者のお名前・連絡先、ご相談の内容、訪問・作業の記録）
• 決済に関する情報（決済は Stripe で行い、カード番号を当方が受け取ることはありません）
• ウェブサイトの閲覧に関する情報（アクセス日時、IPアドレス、ブラウザの種類、はがきのQRコードから開かれたかどうか等）
• はがき等でのご案内のために、法人番号公表サイト・gBizINFO・各社のウェブサイトなど、一般に公開されている会社の情報（会社名・所在地・事業内容など）

3. 利用する目的

• お問い合わせ・ご相談への回答、日程の調整、ご連絡のため
• ご契約いただいたサービス（初期設定のご訪問、AIの育成・サポート）を提供するため
• 料金の請求・決済のため
• サービスに関するご案内（はがき・メール等）をお送りするため
• サービスやウェブサイトの改善のため（個人を特定しない形での集計・分析）
• 利用規約に反する行為や不正への対応のため

4. 第三者への提供

次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。法令に基づく場合／人の生命・身体・財産を守るために必要で、 ご本人の同意を得ることが難しい場合／その他、法令で認められている場合。

5. 業務の委託と、外国にある事業者の利用

当方は、上記の目的の範囲で、次の事業者のサービスを利用し、個人情報の取扱いを委託しています。 いずれも米国の事業者で、米国には日本の個人情報保護法と同じ水準の法律はありませんが、 各社とも個人情報の保護のための措置（暗号化・アクセス管理・セキュリティ認証の取得など）を講じていることを確認したうえで利用しています。

6. 導入サポートでお客様の情報に触れる場合

• 初期設定やサポートの際、お客様のパソコンやClaudeの画面を一緒に見ることがありますが、作業に必要な範囲にとどめます。
• パスワードはお預かりしません。ログインやパスワードの入力は、お客様ご自身にしていただきます。
• 作業中に見えたメール・書類などの内容を、記録・持ち出し・他の目的に使うことはありません。
• Claude の利用契約はお客様と Anthropic 社との直接の契約で、Claude に入力した内容は当方には届きません。

7. 安全管理のための措置

• 個人情報を扱うのは運営者本人のみです。
• データベースは、ウェブブラウザから直接読み書きできない設定にし、管理画面はログインした運営者だけが使えます。
• 使っている端末とサービスには、2段階認証とパスワードによるロックをかけています。
• 紙の資料は、使い終わったらシュレッダーで処分します。
• 上記5の外国の事業者を利用する際は、各社の安全管理の状況を確認しています。

8. 保存の期間

ご契約のお客様の情報は、ご契約中と、ご解約から7年間（税法上の帳簿の保存期間）保存します。 ご契約に至らなかったお問い合わせの情報は、最後のご連絡から2年を目安に削除します。

9. 開示・訂正・利用停止などのご請求

ご本人から、ご自身の個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止のご請求があった場合は、 ご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。お問い合わせフォームからご連絡ください。 はがき・メールでのご案内が不要な方も、同じくご連絡いただければ、以後お送りしません。

10. Cookie（クッキー）について

このサイトでは、ログイン状態の保持など、サイトを動かすために必要な Cookie を使うことがあります。 広告のための Cookie は使用していません。

11. このポリシーの変更

法令の改正やサービスの変更に合わせて、このポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、このページに掲載した時点から効力を持ちます。

12. お問い合わせ窓口

事業者・責任者：

吉岡敏文（AI秘書 導入サポート）

所在地：

〒060-0001 北海道札幌市中央区北一条西3丁目3番地33 リープロビル302

窓口：

お問い合わせフォーム／info@ezo-shirube.com